¿Tienes dudas? Aquí respondemos.

1. Sobre los productos

¿Los productos son realmente 100% saludables?

Sí. Todos los productos que seleccionamos en nuestra tienda Snack Life son seleccionados bajo criterios estrictos de calidad: sin azúcares añadidos, sin conservantes artificiales y con ingredientes reales. Siempre podrás ver la tabla nutricional completa en cada ficha de producto.

¿Tienen productos aptos para celíacos?

Sí. Contamos con una categoría completa de productos sin gluten, claramente etiquetados en nuestra tienda para que puedas filtrarlos fácilmente.

¿Los productos veganos también son sin lactosa?

En su mayoría sí. Los productos etiquetados como "vegano" no contienen ingredientes de origen animal. Te recomendamos revisar la ficha de cada producto para confirmar.

¿Cuántos productos tienen disponibles?

Contamos con más de 50 productos distribuidos en diferentes categorías y Packs Mix pensados en las distintas necesidades de nuestros clientes. El catálogo se actualiza periódicamente con nuevas incorporaciones.

2. Compras y pagos

¿Qué medios de pago aceptan?

Aceptamos débito, crédito, prepago un onepay mediante Flow: Plataforma de pagos segura con Webpay. 

¿Puedo comprar packs personalizados?

¡Sí! Tenemos packs mix ya armados, pero también puedes contactarnos por WhatsApp si quieres una combinación especial para regalo o pedido empresarial.

¿Puedo pedir factura?

Sí, solicítala al momento de tu compra indicando tu RUT y razón social. 

3. Envíos y entregas

¿Hacen despacho a todo Chile?

Sí, despachamos a todo el territorio nacional.

Región Metropolitana: 

    • Despacho gratis por compras sobre $45.000
    • Despacho estándar:  $4500 (Compra inferior a $45.000)

Regiones de Chile:

  • Despacho estándar: $4500
¿Cuánto demora el despacho?

Los pedidos se procesan en 24 horas hábiles en la Región Metropolitana. El tiempo de entrega depende de tu ubicación, generalmente entre 2 y 5 días hábiles a Regiones.

¿Cómo hago seguimiento de mi pedido?

Puedes revisar el Estado de tu pedido AQUÍ  y al momento del despacho te enviaremos el número de seguimiento por correo electrónico para que puedas rastrear tu pedido directamente en el sitio de Chilexpress o Starken.